Uma entrega normal leva de 2 a 3 dias úteis para chegar. Depois da encomenda ser feita, enviaremos uma confirmação do pedido e todas as informações necessárias. O custo de envio varia entre 0€-35€ dependendo da sua localização geográfica.

Por favor, verifique nossa página de envios para mais detalhes.

Sim, temos uma política de devolução de 14 dias a partir da data de entrega da sua encomenda. Pode solicitar a devolução ou troca de qualquer item - sujeito à nossa política de devolução. Para receber uma autorização de devolução/troca, envie-nos um e-mail (orders@fora.pt) com o número da encomenda o mais rapidamente possível. A sua opinião é importante para nós, por isso explique no email o motivo da sua devolução/troca para que possamos continuar a melhorar os nossos produtos e serviços.

Todos os produtos devem ser devolvidos/trocados sem marcas de uso, em condição como nova e com a embalagem original.

As devoluções e trocas devem ser enviadas para a morada abaixo com os seguintes contactos:

Nome: VBB - UNIPESSOAL LDA

Telefone: (+351) 213 461 135

Endereço: Av. 24 de Julho 4B, armazém 8, 1200-480 Lisboa

Aceitamos pagamentos Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, PayPal, Klarna e MBWay de clientes em todo o mundo. Pagamentos em Multibanco também estão disponíveis para residentes em Portugal.

Pode encontrar na descrição e detalhes do produto ao selecionar uns óculos. Pode também usar a nossa ferramenta "Virtual Try-on" disponível em cada página de produto.

Sim! Se estiver interessado em personalizar os seus óculos de sol com diferentes lentes ZEISS® (e.g. lentes polarizadas, espelhadas e coloridas, etc.) envie-nos um e-mail para orders@fora.pt

As lentes de sol e lentes graduadas das armações FORA cumprem todas as principais disposições internacionais de segurança com 100% de proteção contra UVA/UVB e são desenhadas para proteger contra o sol e o vento.

Por favor, verifique nossa página de termos e condições para mais detalhes.

Tem a sua receita completa para óculos graduados consigo? Incluindo sua distância pupilar para ambos os olhos? Pode visitar a secção Óculos Graduados do nosso site, selecionar a sua armação desejada, selecionar as lente desejada se, em seguida, será solicitada a sua prescrição, que poderá inserir manualmente, fazer upload do documento da receita ou enviar um email posteriormente.

Se desejar comprá-los pessoalmente pode dirigir-se uma das nossas lojas em Lisboa (Chiado ou Prata) e Porto (Mouzinho da Silveira) onde os nossos técnicos de ótica o podem ajudar a selecionar o modelo certo, escolher as lentes, e fazer a sua receita em 20 minutos.

As nossas transportadoras parceiras são a DHL, GLS e Batch.

Se pretende comprar os seus óculos em loja, pode comprá-los nas nossas lojas próprias em Lisboa (Chiado ou Prata) e Porto (Clérigos e Mouzinho) ou nos nossos parceiros comerciais.

Por favor, verifique nossa página de lojas para mais detalhes.

Todos os óculos FORA têm garantia por vinte e quatro meses (2 anos) a partir da data de compra contra defeitos de fabrico. A garantia só é válida com o comprovativo de compra (recibo/fatura original) da FORA ou de um revendedor FORA autorizado. A alteração dos produtos FORA anulará a garantia. Durante o prazo desta garantia, a FORA substituirá qualquer modelo atual, que seja considerado pela FORA como possuidor de defeito de fabrico. Lentes arranhadas ou outro desgaste devido ao uso normal não estão cobertos por esta garantia.

Certas condições podem invalidar a cobertura da garantia, incluindo, entre outras:

- Desgaste excessivo

- Arranhões visíveis

- Acetato deformado pela exposição ao calor extremo

- Qualquer tipo de abuso ou maus-tratos

Para garantia ou serviço de substituição, por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente em info@fora.pt