O prazo estimado de entrega é até 6 dias úteis após a confirmação de envio.

O tempo de entrega pode variar consoante o destino e o método de envio escolhido no checkout. Os custos de envio variam entre 0€ e 30€, dependendo da localização.

Consulte a nossa política de envio para informação detalhada.

Disponibilizamos um período de 14 dias, a contar da data de entrega, para trocas e devoluções.

Para iniciar o processo, por favor envie um email para orders@fora.pt com o número da encomenda e a explicação do motivo da devolução ou troca.

Todos os artigos devem ser devolvidos sem uso, em estado impecável e na embalagem original.

As devoluções e trocas podem ser enviadas para o nosso armazém ou entregues diretamente numa das nossas lojas oficiais (não aplicável a parceiros de retalho).

Morada para devoluções:
Nome: VBB – UNIPESSOAL LDA
Telefone: (+351) 213 970 912
Morada: Rua D. João V 19A, 1250-089 Lisboa, Portugal

Consulte a nossa política de trocas e devoluções para mais detalhes.

Aceitamos Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, PayPal, Klarna e MB Way. Pagamentos por Multibanco estão disponíveis para clientes residentes em Portugal.

Pode consultar a informação de tamanhos na página de cada produto, na secção de descrição e detalhes, ao selecionar a armação.

Sim! Oferecemos personalização com diferentes opções de lentes ZEISS®, incluindo lentes polarizadas, espelhadas e coloridas.

Para pedidos personalizados, contacta-nos através de orders@fora.pt.

As nossas lentes solares e oftálmicas cumprem os principais padrões internacionais de segurança e oferecem 100% de proteção contra os raios UVA e UVB.

Consulta os nossos termos e condições para mais informações.

Escolha a armação, selecione as lentes oftálmicas e introduza a sua prescrição durante o checkout — pode carregar o ficheiro ou enviá-lo posteriormente por email. Para mais detalhes, consulte o nosso guia de submissão de receita.

Também pode dirigir-se às nossas lojas em Lisboa (Chiado, Campo de Ourique ou Prata) ou no Porto (Mouzinho), onde os nossos técnicos de ótica poderão ajudar presencialmente.

Trabalhamos com a GLS, FedEx e TNT para assegurar entregas rápidas e seguras.

Os nossos produtos estão disponíveis nas lojas oficiais em Lisboa e Porto, assim como em parceiros selecionados.

Consulte a nossa página de lojas e a página de parceiros de retalho para mais informações.

Todos os produtos FORA têm garantia de 24 meses contra defeitos de fabrico, mediante apresentação do comprovativo de compra.

A garantia não cobre desgaste natural, riscos nas lentes, uso indevido, danos por calor ou alterações ao produto.

Para questões relacionadas com garantia, contacte-nos através de info@fora.pt.